西安地铁摆拍致歉:好故事从来都不是编出来的

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  原标题:西安地铁摆拍致歉:好故事从来都不是编出来的

  地铁工作人员帮助受伤乘客的暖心故事,怎么就翻了车?

  这一切的一切,源于西安地铁发的一条微博,大意是一位被新鞋磨破脚的女乘客得到工作人员主动及时的帮助。


  好端端的好人好事,结果被事件的女主角“打了脸”。她看到了微博,便朋友圈公开“被帮助”的全过程,网友这才发现,地铁工作人员的帮助既不“及时”也不“主动”,真相堪称“精彩”:

  自己的确是受了伤,向工作人员寻求帮助,而非工作人员主动发现;

  在接受帮助的时间上,并非“立即”,而是“十几分钟”;

  自己说只需要一个创可贴,对方依旧“反反复复地给”,直到照片拍稳妥为止。


  消息一出,网友哗然:原来是西安地铁排演的一出“大戏”!

  随着事件的发酵,西安地铁删除了微博,并致歉说明,承认女乘客反映的情况属实,并就此事中的“不细、不严的形式主义问题”向公众道歉。


  “戏”看完了,长安君还有三句话想说——

  第一,弄巧成拙,真实是最起码的底线

  其实,视频中的小姐姐磨破了脚,找到地铁爱心服务站寻求并得到了帮助,本身已经足够暖心,又何必画蛇添足呢?

  这也并非个例。近年来,感恩父母、帮助他人等“正能量视频”在各大平台上热度不减。


  男子在车辆启动前拉开躲在车后的小男孩,避免一场大祸;

  送餐员发现车辆被偷走,在雨中坐地失声痛哭,外卖平台公开表示愿意帮助;

  ……

  怎么样,是不是有一丝熟悉的味道?

  结果,救人的男子自己承认视频是人造改编,“外卖小哥”被发现根本不是送餐员……

  瞎抖机灵会让暖心的帮助失去美意,弄虚作假也会让公共服务的真诚变了味。等到下一次看到真正值得赞扬的行为时,千万不要让大家第一反应都变成了质疑:该不会又是摆拍吧?

  借由暖心故事展现社会的真善美本是好事,但靠篡改事实、玩文字游戏,则是弄巧成拙。

  在个别领导眼里,“工作搞得再好都没用,只有自己知道,工作成效和工作经验被宣传出去了才有用。” 可能一些地区和单位在这样的宣传观念下尝到了甜头,经验类信息一旦被权威媒体采用,不仅上级单位的认可、年终考核的“硬货”来得轻而易举,还可以让兄弟单位“高看”一眼,让自己显得“很优秀”。

  可闭门造车的“成功经验”一经宣传,被其他单位效仿学习,工作能否进行得下去,又会造成怎样的潜在风险,后果不言而喻。

  好故事从来都不是编出来的,唯有实事求是、心存敬畏,才能守得住底线。

  第二,并非挑剔,便民是真正带来实惠

  地铁上的爱心服务站,本意是让乘客们更加安心、舒适地出行。结果为了宣传,一张创可贴,让乘客等了十几分钟,甚至当事人事后称,“以后可能不会求助于西安地铁”。

  尽管帮助乘客的本心是好的,但不得不说,这次华而不实的宣传,堪称“反面典型”。

  地铁是人流最多的地方之一,为人们的出行提供最大的便捷。可以说,在车厢里、站台上,任何一个问题的解决,任何一个细节的考虑,本身就是在服务旅客。在拥挤的人潮里,让旅客感觉到舒心和温暖,就是最好的宣传,何必摆拍?


  就拿西安地铁站自己来说,除了爱心服务站外,还推出了提供食品、日常用品的“便民售物车”等多项服务。有的地区还有共享手机充电宝设施、便民雨伞、便民老花镜等。

  踏踏实实工作,仔仔细细做事,公众的评价自然就高。每一项服务的初衷,一定都是基于为人民服务本身,每一项服务的产生,也一定都是源于实实在在的民众需要。

  服务从来都不是拍出来的,唯有利长远、惠民生,才能让宣传为好事“锦上添花”。

  第三,行胜于言,初心本应踏实做事

  网上流传着这样一句话,认真你就输了。

  可是在我们的社会中,其实真的需要多一点这样“较真”的人。正如西安地铁这次“翻车”,大概就是万万没想到,接受帮助的乘客认真了,吃瓜的网友也认真了。

  其实不光是企业,在任何公共部门,都需要踏实做事的初心。

  如果不满足于“默默无闻”的奉献,缺少为人民服务的情怀,那在工作中就不免会挑选“开花早、结果快”的任务,乐做吹糠见米、立竿见影的工作。花拳绣腿、刻意加戏,习惯于“摇旗子”“喊号子”,效果只会适得其反。

  没有深功夫,就没有真政绩。跳出“给自己留名、为自己邀官”的小格局,不做花架子,倾力下功夫,在这种政绩观下形成的政策才能落地生根;心里装着人民,真心实意为人民着想,在这种政绩观下创造出的成绩,才稳固和长远。

  提高“实干指数”才能有“满意指数”。正如习近平总书记所说,要把老百姓的安危冷暖时刻放在心上,想群众之所想,急群众之所急,让人民生活更加幸福美满。

  只有造福人民,才是最大的初心;只有真心为民,才是最好的宣传。

责任编辑:张迪 SN230

来源:新浪网